年12月30号
冯积海在位于椰海大道的比亚迪4S店里
花了13万多元购买了一款新能源轿车
可新车才开了3天就出现了故障
这是怎么回事呢？
车主冯积海告诉记者，1月2号晚上，他在正常驾车行驶时，车辆突然出现了异常抖动。他赶忙将车停了下来并再次启动，发现抖动的状况还是时有发生。为了安全起见，他便将车辆送回了比亚迪4S店进行检查。经过检测，店家给出的答复是：初步怀疑驱动电机控制器维修包故障，同意为冯积海免费更换部件。
车主冯积海：我刚买了3天的车就叫我换，我肯定不换，这个就是故障车，叫我换也不合理。
冯积海认为，根据三包的有关规定：家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其它主要零部件的，消费者可以选择更换家用汽车产品或者退货，销售者应当免费更换或者退货。对此，记者也找到了比亚迪4S店相关负责人了解情况。
王鹏表示，他们愿意免费为冯积海的车更换出现故障的零部件，但对于车主冯积海提出的换车要求，他们不能接受。
现场，双方就驱动电机控制器是否属于车辆主要零部件的问题争论不下。冯积海不同意4S店对车辆进行维修，双方就解决方案未能达成一致意见。针对此事，记者也将情况反映给了市场监管部门，他们表示，目前已经介入调查，等调查结果出来后，再做下一步处理。
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