最近一个多月,比亚迪被推上了风口浪尖,它一边是无人能及的销量,另一边却是无尽的投诉,在汽车投诉榜单中,前十名中比亚迪占了6席,到底是什么让比亚迪销量暴涨,又是什么惹怒了消费者,让比亚迪的车主怒不可遏。
先说比亚迪的销量,最近几个月比亚迪的单月销量都在20万以上,比亚迪销量成功的背后隐藏着无数家庭对低用车成本的渴望,同时也寄托着无数网约车司机的希望。对于比亚迪的新能源车,价格低,三电系统稳定可靠,用车成本低是所有消费者选择它的理由,不过如果这三个优势一旦被打破,就是被消费者所唾弃。
在对比亚迪汽车的投诉当中,有一项是售后保养费用的上涨,在6月初,比亚迪对所有车型的保养费用都进行了上调,最高涨幅在50%左右,因地区不同,涨幅也有所不同。虽然看似不多的保养费用,但比亚迪的车子想要享受三电系统的终身质保,就必须按时在4S店进行保养,这就在无形中增加了用车的费用。虽然此次上涨仅仅是50%,但在终身质保的条件拿捏之下,谁知道下一次保养会不会再次涨价呢?
当然除了保养费用的上涨,投诉的重灾区还是在比亚迪宋plusdmi和秦plusdmi这两款车,在五月份长城公开举报比亚迪使用常压油箱之后,比亚迪在后台强制对宋plusdmi和秦plusdmi进行了OTA升级,此次升级之后,这两款车在常规EV模式行驶时,也会在没有任何提示的情况下启动发动机来消耗碳罐中的燃油蒸汽。虽然这样的启动并不会消耗太多的燃油,但这种系统升级显然是没有经过消费者同意的情况下来进行的。这样的行为就像是你买了一套房子,虽然一直都是你在住,但开发商还有一套备用钥匙,可以在你完全不知情的情况下,到你的房间里做一些事情。
所以这次比亚迪的升级,让不少的消费者有些寒心,你可以为了应对排放法规对车子进行升级,但你必须要对我进行告知,同时车子在ev模式下行驶需要启动发动机,你也要给出相应的提示。就像是开发商要对我的房子进行升级改造,你可以敲门说明情况,再进行操作。而你偷拿钥匙进我房间偷偷把房子升级了,怎么着也有些说不过去。
当然除了这两点,比亚迪的车子最大糙点就是用料和做工问题了,目前比亚迪的新能源车型在同级别的对手当中,价格优势非常明显,这价格优势主要源自于用料成本低,像秦、宋、海豚这样的畅销车型,在轮胎、油箱、刹车系统,以及整车悬挂等很多方面,比亚迪的零件成本都相对较低,这也是很多比亚迪车主吐槽的点。另外一点就是因为销量高,产能受限,整车厂需要加班加点的赶工,所以在很多车子在做工方面会比较粗糙,投诉最多的问题就是生锈。
目前在大多数消费者眼中,比亚迪的车都还是不错的,尤其是在降低用车成本的同时还能将车子的价格进一步的压缩,这让老百姓看到了实惠,但车子实惠了,并不代表在后续的售后服务中可以肆无忌惮的涨价。而且现在很多的国产车企都已经在逐步向新能源的转型,无论是价格还是技术,很多不输比亚迪车型都在不断的上市,此时的比亚迪如果不能有完善的售后体系,就很可能会被其他车企所超越。好了,今天的内容就到这里了,喜欢的老铁记得点个赞
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