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换颗螺丝就无法终身质保比亚迪官方回应来了

来源:比亚迪 时间:2022/10/19

日前,有网友对于比亚迪的三电系统,质保条件非常严苛提出了质疑,这位消费者投诉称比亚迪新能源汽车只要任何配件不属于原厂纯正备件,车辆就不能继续享有“三电质保”。对此,很多消费者表示不解。汽车在使用过程中难免要换轮胎和雨刮器等易损件,如果更换这些零部件就影响质保,那所谓的终身质保不就成了一纸空文?

对此,比亚迪官方回应称,与“三电系统”无技术因果关系的零部件更换,不会影响客户“三电系统”终身保修权益。也就是说,轮胎、雨刮器等等和三电系统零部件无关的配件,不会影响车辆三电系统的质保。如果按照这个回应来解读,那换颗螺丝能不能质保,关键还是看这颗螺丝是什么位置的,如果这颗螺丝是三电系统上面的,比如说电池上面的螺丝,因为换螺丝导致的电池损坏,可能会影响质保。但是如果是其他地方的螺丝,比如说机舱盖、底盘悬架、轮毂等等地方的螺丝,是不会影响三电质保的。

众所周知,比亚迪是业内少有的提供三电系统终身保修的车企,算是业内比较良心的,其他车企提出的三电质保政策,也或多或少有一些免责条款,各家都大同小异,但是个人建议,比亚迪最好将和三电系统有关的零部件列个清单,比如说包含电机、电池、继电器、电控等等,这样方便消费者在用车过程中进行参考。

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