红星资本局7月6日消息,日前,消费者洞察与市场研究机构J.D.Power发布中国新能源汽车新车质量研究SM(NEV-IQS)。该研究统计和衡量了新能源汽车新车车主在2至6个月的拥车期内遇到的质量问题,新车质量以平均每百辆车问题数(PP)表达,问题数越低,质量越好。
研究显示,年新能源汽车行业整体质量问题数为个PP,相较年增加了21个PP。其中,新车型的质量问题更为突出,高出延续车型15个PP,为个PP,新车型在几乎所有问题类别上的质量表现都落后于延续车型,尤其是驾驶体验,落后延续车型3.6个PP。
年中国新能源汽车新车质量研究(NEV-IQS)共包含车身外观、车身内装、驾驶体验、配置/操控系统/仪表板、信息娱乐系统、空调、座椅、动力总成、驾驶辅助和电池/充电10大问题类别的个问题点。年研究基于年7月至年1月之间购车的位车主的真实反馈。研究覆盖36个品牌的76款车型,其中53款车型达到足量样本。数据收集于年1月至年3月的81个中国城市。
年中国新能源汽车新车质量研究中,各细分市场排名情况如下:
在小型纯电动细分市场,零跑T03以个PP排名第一,长安玉米(Lumin)以个PP排名倒数第一,细分市场平均数为个PP。
在紧凑型纯电动细分市场,哪吒U以个PP排名第一,东风风神E70/E70Pro以个PP排名倒数第一,细分市场平均数为个PP。
图据J.D.Power
在中型纯电动轿车细分市场,小鹏P5以个PP排名第一,红旗E-QM5以个PP排名倒数第一,细分市场平均数为个PP。
在中/大型纯电动SUV细分市场,大众ID.4X以个PP排名第一,比亚迪宋PlusBEV以个PP排名倒数第一,细分市场平均数为个PP。
图据J.D.Power
在豪华纯电动细分市场,蔚来ES6以个PP排名第一,蔚来ES7以个PP排名倒数第一,细分市场平均数为个PP。
在主流插电混动细分市场,问界M5增程式以个PP排名第一,理想L8增程式以个PP排名倒数第一,细分市场平均数为个PP。
图据J.D.Power
据J.D.Power,该研究还发现,车内异味和胎噪连续五年成为质量头部问题。这两项问题在年中国新车质量研究(IQS)中也是质量抱怨的头部问题,反映出无论是新能源车还是燃油车,中国汽车消费者对车辆基本质量要求的一致性。
中型SUV细分市场成为纯电与插混竞争最激烈的战场。中型SUV是目前纯电动和插电混动各自销量占比最大的细分市场,且是二者上新最为密集的细分市场。其中,中型SUV销量占比较上一年增加明显(+8.7%),尤其是中型插电混动SUV,销量占比提升了7.3个百分点。在质量方面,中型插电混动SUV在基础问题上表现更好(如驾驶体验、空调、座椅),中型纯电动SUV则在动力系统方面质量更佳。
换购客户人群占比增速最快,且成交单价最高。年,换购客户占比在新能源汽车市场中增速最快,且换购客户的平均成交单价高于首购和增购客户,是新能源汽车市场需要重点
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